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Consultant expert support Digital - 168399

Nanterre, Île-de-France 92000
  • Job Code
    168399

 

Pionnier dans la gestion du capital humain (HCM) et d'externalisation des processus, ADP est le spécialiste des services pour la gestion des ressources humaines.

 

De puissantes technologies avec une touche d'humanité : 630 000 clients dans le monde dont ½ million dans le Cloud et 12 000 en France nous font confiance. 35 millions d'utilisateurs actifs utilisent nos services soit 5 millions de Logins chaque jour et 19 500 Logins chaque seconde. Les entreprises du monde entier, quel que soit leur secteur ou leur taille, tirent parti des solutions basées sur le Cloud et des connaissances des experts d'ADP, afin de les aider à libérer le potentiel de leurs collaborateurs. Ressources Humaines, Gestion des Temps et des Activités, Paie : travaillons ensemble à la construction de belles solutions innovantes.

 

Nous recherchons :

 

Un (e) Consultant (e) Expert Support Digital H/F

 

Au sein d'une équipe dynamique de 10 consultants, et à proximité des services clients vous participez aux différentes missions de l'activité support :

 

A ce titre, vos principales missions sont :

 

Accompagnement des services clients :

 

  • Traitement des cas support au travers de l'outil SIEBEL
  • Réunions périodiques de partage
  • Formation interne sur les offres numériques

 

Mise à disposition des nouvelles versions :

 

  • Identifications des corrections au travers du traitement des cas des services clients
  • Priorisation et suivi des demandes d'évolution et correctifs
  • Définition du planning de Recette fonctionnelle des correctifs
  • Mise en production des versions

 

Missions transverses

 

  • Phases pilotes liées à une évolution fonctionnelle
  • Création et publication de documents fonctionnels

 

Compétences :

 

  • Technicité, Esprit logique (aisance informatique)
  • Pédagogie
  • Connaissance des différents SI (Publica, D-uma, ZZP Prod ...)
  • Esprit d'analyse

 

Savoir-être:

 

  • Rigueur
  • Adaptabilité
  • Curiosité
  • Autonomie, Action

We're designing a better way to work, so you can achieve what you're working for. Consistently named one of the 'Most Admired Companies' by FORTUNE Magazine, and recognized by DiversityInc as one of the 'Top 50 Companies for Diversity,' ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. "Always Designing for People" means we're creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

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Posted: 2019-06-17 Expires: 2019-07-28

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